Es un sistema de fidelización de clientes basados en TokenQR.
Por así decirlo es un código QR con valor. ¿Te acuerdas de las tarjetas de fidelización que había antaño y que se sellaban en cada comercio? Pues ahora imagina que cada sello es un TokenQR pero no se puede duplicar por parte del cliente ni se pierde o extravía.
Es todo un sistema digital que se guarda en "la nube" y a ellos tienen acceso los clientes y los comercios.
Por supuesto. Cualquier cliente tiene acceso a un panel de control dónde puede ver cuántos tiene, de dónde son y si incluyen cashbak o no. Todo con su email.
Claro que sí. Un cliente registrado puede acceder a su panel de contorl y transferir sus TokenQR a una ONG, a un familiar o a un amig@.De esta forma un privilegio ganado con su compra puede ser compartido para que sea aprovechado por un tercero. Si lo hace tanto él como quién lo recibe al igual que el comercio serán informados por email con la transferencia realizada..
También puede saberlo si dentro de los comercios de su ciudad hace click en el logo del mismo y consulta qué ofrece y hasta cuándo es aplicable.
El comercio puede actualizar estos datos en su ficha de comercio que está en su panel de control.
Además de que si las condiciones o fechas cambian cualquier usuario que tuviese TokenQR de dicho negocio sería informado.
CashBack es dinero de vuelta. ¿Sabes esos comercios o grandes superficies dónde compras y te van acumulando el 1% de tu compra o el 21% si es la semana sin IVA en tu cuenta y luego puedes gastarlo en ese comercio? Pues eso es el CashBack.
No, la versatilidad de la herramienta permite que puedas generar TokenQR a tus clientes sin la necesidad de que tengan CashBack y tu estrategia de márqueting consista en que cada 10 TokenQR tengan un regalo o un descuento, por ejemplo. ¡Tú eliges!
Siempre que hayas creado tokenqr a tus clientes tienes la posibilidad de realizar un sorteo entre las fechas que elijas de los tokenqr que hayas entregado.
Con la extensión de Chrome o Firefox o su versión reducida en web puedes crear un TokenQR en tan sólo 10 segundos.
Con la extensión TokenQR o su versión web en otros 10 segundos lo tienes hecho.
Un email o un número de móvil para que de esta forma el usuario pueda tener acceso a lo que va acumulando en los comercios.
Sí, puedes usar el campo que quieras pero recuerda que cuantos más datos tengas de tu cliente mejor. Yo de ti pondría los dos datos al menos una vez.
Como te indiqué antes con tan sólo poner el teléfono a través de la extensión o bien desde https://extension.tokenqr.club es más que suficiente.
La respuesta corta sería no. Puedes crear la estrategia que más te convenga e incluso puedes fijarte en grandes superficies o competencia para ver cómo lo hacen.
Puedes aplicarlo cuando quieras pero sobre todo ten en cuenta una cosa. Cuando vas a comprar a grandes superficies hay épocas del año en las que su estrategia es más fuerte pero nunca te verás una época del año en la que no lo apliquen por lo que tú decides cómo quieres hacer crecer tus ventas.
Cualquier tipo de estrategia de márqueting es buena ahora te pregunto ¿quieres que te vuelvan a comprar? Si la respuesta es que sí y aplicas un sistema de fidelización seguro que tus ventas aumentan. Además si seguimos con el ejemplo anterior en cualquier centro dónde se apliquen estrategias de fidelización verás a la par ofertas o promociones de productos.
Si ellos lo hacen es porque les funciona y tú deberías copiarles para no quedarte atrás y ser uno más sino su competencia.
Eso es fabuloso y me alegra que así sea aunque te haré una pregunta ¿qué le interesa más a un consumidor 20 tarjetas de fidelización de 20 comercios y que seguro pueden perder/extraviar o 1 en la que lo tengan todo? y te haré otra pregunta ¿Acaso no querrás aprovecharte de las campañas que hayan?
Imagina que tu Ayuntamiento quiere hacer una inyección de dinero para motivar las compras en el comerico y lo hace a través de la creación de un TokenQR que se llame mimonzon y que se reparta a los clientes que compren en los comercios de la ciudad, eso es una campaña ¿vas a querer participar de ella y que tus clientes se aprovechen?
En toda campaña que generen, si se entregaron token con un nombre especial de campaña se podrá realizar un sorteo aleatorio entre aquellos token que entregaron los comercios de la ciudad que participaron. De esta forma un tokenqr no tiene por qué tener un valor de X€ sino que puede ser simbólico a fin de realizar un sorteo a posteriori y a quién le toque será el agraciado.
No, el Cashback que acumula el cliente en tu negocio es para que se lo gaste en tu negocio de ahí que sea un sistema de fidelización de clientes para ti. Otra cosa sería que se hiciera una campaña de alguna asociación de comercio a la que pertenezcas y optéis por que el cliente pueda gastar lo acumulado en esos TokenQR específicos para que se lo gaste dónde guste. Pero eso sería una campaña puntual, de un grupo de comercios en concreto que pautan sus condiciones entre ellos.
Eso pasa cuando no se ha confirmado que aún eres un negocio ya que es algo que debemos hacer nosotros para que no todo el mundo pueda acceder a ese panel. Si estás en este punto te sugiero que nos contates por Whatsapp Clica Aquí y te ayudamos.
Puedes subir cada ticket de compra si así lo deseas desde el panel de control grande (no la extensión) y así poder tener un mayor control de tus TokenQR. Además esto sirve a cualquier ente que quiera crear sus TokenQR para repartir entre los clientes (tipo Ayuntamiento como ya vimos) a fin de que pueda comprobar que el TokenQR que se entregó ya ha sido compensado.
Tan sólo recuerda que cuando borres un ticket que deseas subir, porque todos vienen con una imagen por defecto, debes de subir dicho ticket que hayas eliminado antes de continuar con el siguiente para así llevar un mayor control sobre el que borraste y que ninguno quede vacío o pendiente.De cualquier otra forma no será posible hacerlo.
Además el ente (Ayuntamiento por ejemplo) podrá ver el ticket a fin de comprobar su estado y que la compra/venta se realizó correctamente. Cualquier consulta Clica Aquí y te ayudamos.
¿Cómo facturas un descuento a un cliente cuando se lo haces? Yo diría que lo único que realizas es un descuento en el tiket de caja o en la factura y ya está ¿verdad? Pues es lo mismo cuando realices la compensación.
¿Nos informaste que querías que te activáramos como comercio? Clica Aquí y dínoslo y en menos de 1 minuto completamos el trámite.
Puedes hacer el tuyo y el de la campaña del momento o puedes activar la opción de que se cree el de la campaña que esté activa cuando tú crees el de tu negocio al unísono o si lo prefieres también puedes crear sólo el de la campaña activa y obviar el tuyo. ¡Tú eliges!
Claro que puedes ¿qué mejor forma de invertir en publicidad que haciendo que los vecinos de tu ciudad se ahorren unos € gracias a ti en las compras de los comercios de tu ciudad? Igual que un Ayuntamiento puede crear su TokenQR y repartirlo entre los vecinos de igual forma tú puedes crear tu campaña y hacer lo mismo, tan sólo nos lo debes de comunicar y vemos cómo se hace.
Aquí superpongo la captura de pantalla de cómo lo ve el Cliente y lo que es la extensión de Chorme que usa el negocio
Como negocio tan sólo verás qué tiene acumulado el cliente contigo y él puede ver lo que tiene con todos los comercios dónde está comprando.
Entendemos que hay comercios que no quieren que se tenga acceso a internet en su empresa y que tienen restringido el uso de navegadores.
Por esta razón hemos creado para Windows un instalador/programa que puedes instalar en tu ordenador y entonces sólo tendrás acceso a la herramienta de fidelización de clientes TokenQR.
Puedes descargarlo desde ESTE ENLACE
Se instala de una forma muy sencilla, lo descargas, lo descomprimes y te guiará para instarlarlo en tu ordenador con Windows creando un acceso directo en el escritorio.Luego tan sólo deberás acceder y minimizar para ir usando cuantas veces quieras el sistema de TokenQR.
En muchas ocasiones nos encontramos con que el programa para vender en el comercio se abre a pantalla completa y no permite ver ni la barra de abajo de Windows y es por esta razón por la que os vamos a facilitar un pequeño truco para trabajar más cómodamente no sólo con TokenQR sino que además os servirá para cualquier aplicación que queráis trabajar al tiempo que vuestro TPV (programa de ventas).
Todos los que estáis usando Windows debéis descargar, si vuestro programa de gestión ocupa toda la pantalla, un programa que se llama
Este programa permitirá crear un atajo en el teclado que cuando se pulsen esas teclas, automáticamente se abra el programa de TokenQR y de este modo se podrá cambiar de un programa a otro de una forma fácil y rápida.
El Script que usaremos para cambiar a TokenQR de forma rápida y sencilla lo podemos descargar AQUÍ y podremos ejecutarlo cada día al iniciar el ordenador o bien permitir que él sólo se ejecute a diaro cuando se encienda el pc y así no se nos olvide. Para hacer esto último podemos ver el siguiente vídeo de youtube dónde se explica fácilmente CLICK AQUÍ.
Otra forma de realizarlo es...
1.-Guardamos el archivo ATAJO en nuestro ordenador en una carpeta.
2.-Nos ponenos encima del archivo y damos al botón derecho del ratón.
3.-En el menú buscamos crear acceso directo.
4.-Ahora en nuestro ordenador con Windows damos a la vez a las teclas de WINDOWS + R, escribimos shell:startup.
5.-En la carpeta que se abre arrastramos el acceso directo que habíamos creado antes y si nos pide autorización de administrador se la damos.
De esta forma cuando arranques el ordenador este ATAJO DE TECLADO quedará activado.
Lo importante de este atajo es que luego presionando las teclas CONTROL + ALT + T se nos abrirá directamente la aplicación de tokenqr para crear el cashback a nuestros clientes.
También podremos hacerlo en remoto desde TokenQR si nos lo pedís y fácilmente lo tendréis todo instalado..
Al igual que comprendemos que no quieras tener abierto un navegador para crear el cashback a tus clientes comprendemos que muchos ordenadores tienen poca capacidad o símplemente no queréis instalar nada más.
Es por ello por lo que hemos creado también una versión portable que podéis poner en un pendrive, en vuestro ordenador y no se os instalarán carpetas de forma permanente en el mismo.
Puedes descargarlo desde ESTE ENLACE
Lo bajas, lo ejecutas y listo.Tan sólo debes minimizarlo cuando te hayas identificado con tu usuario y contraseña y al final del día lo cierras y ya está.
Si eres de los que trabajan con MAC tienes la opción de descargar la aplicación para MAC y crear cashback o puntos a tus clientes sin necesidad de abrir el navegador.
Para ello descárgala desde el enlace que te pongo a continuación e instálala como cualquier otra aplicación en tu MAC.
Puedes descargarla desde ESTE ENLACE
Hemos comprabado que muchas veces se nos puede llegar a olvidar el abrir el navegador, la extensión o incluso el programa de tokenqr para generar el Cashback o los puntos.
Es por ello por lo que hemos creado una forma de que automatices, cuando arranca el ordenador, para que se te abra el programa de Cashback en Windows.
Lo primero es que debes entrar a la URL de la Extensión que es https://extension.tokenqr.club Y luego accede a CREAR SCRIPT.
Una vez lo hayas descargado tan sólo debes seguir el mismo proceso que hiciste para crear el ATAJO descrito anteriormente pero ahora para que se cree este INICIO RÁPIDO DE TOKENQR.
1.-Localizamos el archivo que se ha descargado que seguramente estará en la carpeta de Descargas o Donwload.
2.-Nos ponenos encima del archivo y damos al botón derecho del ratón.
3.-En el menú buscamos crear acceso directo.
4.-Ahora en nuestro ordenador con Windows damos a la vez a las teclas de WINDOWS + R, escribimos shell:startup.
5.-En la carpeta que se abre arrastramos el acceso directo que habíamos creado antes y si nos pide autorización de administrador se la damos.
De esta forma cuando arranques el ordenador SE INICIA EL PROGRAMA DE TOKENQR CON TU NEGOCIO IDENTIFICADO y junto al ATAJO DE TECLADO que creaste anteriormente ya podrás trabajar fácilmente creando Tokenqr con y sin cashback para tus clientes.
Si no has podido instalar el programa por cualquier circunstancia tienes la opción de instalar un script como el atajo anterior que te facilitaría el que se abriese la url de la extensión para crear tu Cashback o puntos.
Sigue los pasos que te indicamos a continuación y lo tendrás listo en un momento.
Lo primero es que debes entrar a la URL de la Extensión para identificarte que es https://extension.tokenqr.club Y luego accede a CREAR SCRIPT DE EXTENSIÓN.
Una vez lo hayas descargado tan sólo debes seguir el mismo proceso que hiciste para crear el ATAJO descrito anteriormente pero ahora para que se cree este INICIO RÁPIDO DE TOKENQR.
1.-Localizamos el archivo que se ha descargado que seguramente estará en la carpeta de Descargas o Donwload.
2.-Nos ponenos encima del archivo y damos al botón derecho del ratón.
3.-En el menú buscamos crear acceso directo.
4.-Ahora en nuestro ordenador con Windows damos a la vez a las teclas de WINDOWS + R, escribimos shell:startup.
5.-En la carpeta que se abre arrastramos el acceso directo que habíamos creado antes y si nos pide autorización de administrador se la damos.
De esta forma cuando arranques el ordenador SE INICIA LA EXTENSIÓN DE TOKENQR CON TU NEGOCIO IDENTIFICADO y ya no se te habrá olvidado abrir el sistema para crear Cashback o Puntos para tus clientes.
Como sabemos que aún hay comercios que no tienen ordenador hemos creado el mismo contenido de la extensión en formato web para que se pueda acceder desde un móvil y hacerlo todo mucho más sencillo.
CLICK AQUÍ
A petición de algunos comercios y de una asociación de comerciantes se ha implementado que en el listado de clientessalga ordenado por volumen
de compras en el comercio de mayor a menor y con los datos de población del cliente al que le hicimos el tokenqr.
Esta mejora no aparece en el vídeo cuando se muestra el auto-token pero contad con ella en vuestro panel de control desde hoy mismo.
Desde TokenQR os invitamos a hacer aportaciones que nos puedan ser útiles para todos.GRACIAS
Un sistema de envío de SMS MARKETING para que puedas profesionalizar al máximo la experiencia del cliente y de este modo conseguir más ventas.
Aprovecha esta solución de marketing por sms y por voz para realizar campañas de fidelización directas y personalizadas a tus clientes.
Este es un servicio PREMIUM de TokenQR.Club cuyo coste depende del volumen de SMS que envíes al mes. ¿Quieres probar el servicio de sms.tokenqr.club?
Para que un cliente pueda consultar sus TokenQR debe aceptar las condiciones de uso y la política de privacidad por lo que queda cubierto ese tema de la mano de TokenQR.Club
Cualquier persona puede recibir ofertas fuera de tu negocio de quién sea y por cualquier medio por lo que no tengas miedo de si hay otras ofertas en el mercado que son "competencia" ya que lo que realmente te debe preocupar es de fidelizar a tu cliente para que vuelva.
Además de que cualquier cliente en su panel de control podrá activar o desactivar la opción de recibir imputs de publicidad tuyos o de terceros.
Para el usuario final no tiene coste alguno y para los comercios dependerá de si TokenQR.Club tiene o no un acuerdo con el Ayuntamiento o Asociación de Comerciantes/Empresarios de tu zona.
En el caso de que no exista tal acuerdo contáctanos para poder implantarlo en tu negocio y si existe el acuerdo aprovéchate y empieza a fidelizar clientes como nunca lo habías hecho.
Si accedes a TokenQR.Club en la pestaña de Comercios podrás ver los que se van uniendo a este sistema de fidelización de clientes.
Aún no ves tu negocio. Date de Alta haciendo CLICK AQUÍ y empieza a generar TokenQR para tus clientes.
Una Campaña Social es una acción solidaria de un ente público o de cualquier empresa privada a través de la creación de TokenQR que se reparten en los comercios, incentivando la compra local, y que no aportan € al saldo acumulado del cliente pero que sí a portan €uros para dicha Campaña.
Un ememplo podría ser; una Campaña en favor de Cruz Roja dónde cada compra que realice un cliente final conseguiría que se acumulen TokenQR Solidarios en favor de Cruz Roja y que más tarde serán compensados económicamente por el ente público o la empresa privada que haya promovido esta Campaña Social.
Así lo vería una persona que aún no ha participado en ninguna Campaña Social
Así alguien que ya participa de una Campaña Social
Así es como vería el Ayuntamiento o la empresa que haya promovido la Campaña Social
Fácil, por Whastapp al +34688905333 o haciendo Click Aquí.